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Termos de uso
Atualizada em 4 de novembro de 2026.
Estes termos valem para o uso do TexClínicas, sistema de gestão para clínicas oferecido pela SeuSaúde Tecnologia, Nutrição e Consultoria LTDA, CNPJ 11.521.336/0001-16.
1. O serviço
O TexClínicas é um sistema na internet para agenda, prontuário, documentos, financeiro, repasse, cobrança, convênios, confirmação de consulta pelo WhatsApp e relatórios de clínicas e consultórios. Funciona no navegador e no aplicativo para celular.
2. Conta da clínica e usuários
A clínica contratante cria os usuários da sua equipe e define o papel de cada um (gestão, recepção, financeiro, profissional de saúde). Cada usuário é pessoal; a senha não deve ser compartilhada. A clínica responde pelo uso feito com as contas que criou.
3. Dados e responsabilidade
A clínica é a controladora dos dados dos pacientes e responde pelo conteúdo clínico registrado, pelas regras do seu conselho profissional e pela base legal de cada tratamento. A SeuSaúde é a operadora: guarda, protege e trata os dados só para prestar o serviço, conforme a política de privacidade.
4. Uso permitido
O sistema serve para a gestão da própria clínica. Não é permitido tentar acessar dados de outra clínica, contornar limites técnicos, enviar mensagens em massa sem consentimento dos pacientes nem usar o serviço para fim ilícito.
5. Planos, pagamento e vigência
O preço é público: Essencial R$ 159 por mês para 1 profissional de saúde ativo e Clínica R$ 299 até 3, cada um com uma área de atendimento; Multiprofissional, com várias áreas na mesma clínica, R$ 399 por mês até 5 profissionais. Em todos, R$ 49 por mês por profissional além do limite. Recepção, financeiro e gestão não contam licença. Todo plano inclui a confirmação automática pelo WhatsApp do número da clínica, até 30 mensagens por dia, e 300 e-mails de confirmação por mês; acima disso o aviso não sai e fica registrado no histórico da clínica. Quem assina um plano que saiu da venda continua com ele.
Módulos à parte, como o Autoagendamento (R$ 99 por mês), são contratados pela gestão da clínica na tela de assinatura e somam na mensalidade a partir da cobrança seguinte. O cancelamento de módulo já pago vale no fim do ciclo pago; o de módulo ainda não pago vale na hora. A assinatura é mensal; reajuste, quando houver, é avisado com 30 dias de antecedência. A nota fiscal de serviço da assinatura é emitida pela SeuSaúde.
A cobrança dos pacientes da clínica, quando usada, sai pela conta Asaas da própria clínica, e o dinheiro vai direto para ela. Nota fiscal da clínica para os pacientes só é emitida por decisão de alguém da clínica.
6. Disponibilidade e suporte
O sistema fica disponível o tempo todo, salvo manutenção programada, avisada com antecedência, e falhas de terceiros (internet, energia, provedores). O suporte atende em horário comercial pelo WhatsApp (75) 3021-0500 e pelo e-mail [email protected].
7. Encerramento e devolução dos dados
A clínica pode encerrar a assinatura a qualquer momento, com efeito no fim do mês pago. Antes do encerramento, a clínica pode exportar os dados de pacientes e o prontuário. Depois, os dados ficam guardados pelo prazo que a lei exige e são eliminados em seguida; o que for de guarda obrigatória da clínica é entregue a ela.
8. Alterações e foro
Estes termos podem mudar; a versão que vale é a publicada nesta página, com a data no topo, e mudança relevante é avisada por e-mail ao gestor da clínica. Fica eleito o foro de Feira de Santana, BA.